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コミュニティー参加日： ‎9 30, 2025
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アクティビティ

CJuliano 1月 22日, 2026
Help Desk Set Up & Features AMA: Ask Us Anything | February 9-13
Hi everyone, I'm Caitlin, Product Marketing Manager on the Service Hub team at HubSpot . I spend my days noodling on how Help Desk actually fits into real operations, not just how it's supposed to work in theory. In January, 続きを読む
返信 ディスカッション AMA Service
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CJuliano
HubSpot Employee
12月 11日, 2025
Reply to [CLOSED] Help Desk Reporting AMA: Get Real Answers About Your Support Metrics
Hi! Thank you for your question. We love a specific use case. Our product team is currently working on AI translate for Knowledge Base, which...続きを読む
CJuliano
HubSpot Employee
12月 01日, 2025
Reply to [CLOSED] AI and Automation in Help Desk AMA: Ask Us Anything [November 17-21]
Thank you for your patience here! A way for the AI to respond a follow up or reminder that if there is 10-min inactivity then the chat will ...続きを読む
CJuliano 11月 24日, 2025
Help Desk Reporting: Stop Explaining, Start Showing
Help Desk Chapter 3: Reporting Your manager asks how the team's doing. You know the answer. Mostly good, a few rough days, a couple of great days, nothing catastrophic. But now you need to prove it. Cue the spreadsheet gymnastics 続きを読む
返信 ブログ Product How-To
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CJuliano 11月 24日, 2025
[CLOSED] Help Desk Reporting AMA: Get Real Answers About Your Support Metrics
Thank you for your questions this week! It's been great connecting with you and hearing what's on your mind as you think through reporting in the Help Desk. Keep an eye out for our next AMA in the new year. In the meantime check 続きを読む
返信 ディスカッション Service
2 いいね！
5 コメント
CJuliano
HubSpot Employee
11月 21日, 2025
Reply to [CLOSED] AI and Automation in Help Desk AMA: Ask Us Anything [November 17-21]
Hi @Isabel_c Thanks for taking the time to give detailed comments and feedback here. We love to see it! I’m going to send this along...続きを読む
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