1件の承認済みベストアンサー
Hallo Karsten,
ich konnte das Problem mit dem Support klären 
Der Kniff liegt bei dem Importeinstellung. Man muß beim Import der Produkte / Artikel einstellen, dass nur neue Artikel importiert werden sollen und dann bei der Eigenschaft tatsächlich die Produkt-ID auswählen. klingt zunächst unlogisch, weil ich keine neuen Artikel erstellen möchte (die sind ja schon in der Bibliothek) aber ich möchte dem Deal ein neuen Artikel beifügen.
Vielen Dank noch mal für deine Hilfe und Geduld
Gruß
Hallo Karsten,
ich konnte das Problem mit dem Support klären
Der Kniff liegt bei dem Importeinstellung. Man muß beim Import der Produkte / Artikel einstellen, dass nur neue Artikel importiert werden sollen und dann bei der Eigenschaft tatsächlich die Produkt-ID auswählen. klingt zunächst unlogisch, weil ich keine neuen Artikel erstellen möchte (die sind ja schon in der Bibliothek) aber ich möchte dem Deal ein neuen Artikel beifügen.
Vielen Dank noch mal für deine Hilfe und Geduld
Gruß
Dann kommt die gleiche Fehlermeldung
Diese Spalte enthält eine Datensatz-ID, die mit keiner vorhandenen ID in HubSpot übereinstimmt.
Zeilen mit ungültigen Datensatz-IDs werden nicht importiert.
Ich danke Dir vielmals für Deine Hilfe 
und will Dich nicht länger damit nerven, ich wende mich an den Support und gebe Rückmeldung wenn die eine Lösung für mich haben.
@TOster welche Fehlermeldung wird angezeigt, wenn die Spalte nur mit der Zahl 7 gefüllt ist?
So oder so wirkt es leider wie ein Fall für den HubSpot Support.
| Karsten Köhler |
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@TOster welche URL siehst du in der Adresseziele des Browsers, wenn du im Menü zu Commerce > Produkte navigierst?
Die Zahl hinter "objects/0-" ist die Objekt-ID.
Ergänzt als Spalte in der Importdatei ist das Problem möglicherweise behoben.
| Karsten Köhler |
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@TOster hast du einmal das Vorgehen aus meiner vorigen Antwort getestet?
@TOster die Objekt-ID sollte die Zahl sein, die in der URL hinter 0- steht, wenn du Menü > Commerce > Produkte aufrufst.
Bei mir z.B. https://app-eu1.hubspot.com/contacts/12346789/objects/0-7/views/all/list
... also 7 bei mir.
Testest du einmal, ob eine zusätzliche Spalte in deiner Importdatei, die für alle Zeilen mit dieser Zahl gefüllt ist und dann als Objekt-ID gemappt, das Problem löst?
| Karsten Köhler |
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Ja, der Fehler besteht weiterhin.
Was ich jetzt festgestellt habe: Ich habe versehentlich "ProduktID" ausgewählt, die bringt erst mal keine Fehlermeldung. Aber ich benötige die Objekt ID.
Was ist der unterschied zwischen ObjektID und ProduktID?
@TOster die Objekt-ID sollte die Zahl sein, die in der URL hinter 0- steht, wenn du Menü > Commerce > Produkte aufrufst.
Bei mir z.B. https://app-eu1.hubspot.com/contacts/12346789/objects/0-7/views/all/list
... also 7 bei mir.
Testest du einmal, ob eine zusätzliche Spalte in deiner Importdatei, die für alle Zeilen mit dieser Zahl gefüllt ist und dann als Objekt-ID gemappt, das Problem löst?
| Karsten Köhler |
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@TOster die Vermutung ist, dass HubSpot beim Mappen von Produkteigenschaften fehlerhaft die Datensatz-ID bemängelt, weil andere Produkteigenschaften ebenfalls geprüft und als ggf. inkompatibel entdeckt werden.
Was passiert, wenn du den Import für Deals und Produkte vorbereitest, dann aber für Produkte lediglich die Datensatz-ID mappst, aber kein anderes Produktfeld – erscheint der Fehler dann trotzdem?
| Karsten Köhler |
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@TOster was passiert, wenn du lediglich die Datensatz-ID des Produkts mappst? Wird der Fehler dann weiterhin angezeigt?
| Karsten Köhler |
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@TOster dann scheint das ein Bug oder eine undokumentierte Limitation zu sein. Du hast offensichtlich die Spalte richtig gemappt und wenn die Datensatz-ID existiert, dann sollte die Fehlermeldung nicht aufkommen.
In einem anderen Thread schien das Problem auf andere Felder zurückzugehen: https://community.hubspot.com/t5/Tips-Tricks-Best-Practices/Import-of-Line-Items-Issue/m-p/892667
Was passiert, wenn du die anderen Produktfelder im Mapping-Schritt auf "Nicht importieren" setzt?
| Karsten Köhler |
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@TOster wenn du eine der mutmaßlich fehlerhaften Datensatz-IDs kopierst und unter Menü > Commerce > Produkte mit einer gefilterten Ansicht das entsprechende Produkt suchst, kommt dann ein Ergebnis?
| Karsten Köhler |
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Hallo Karsten,
Meine Exceltabelle habe ich so aufgebaut:
Die Daten wähle ich so aus:
Anschließend sollen nur Neue Deals erstellt werden und das nur bei vorhandenen Produkten
Die Zuordnung der Eigenschaften
und dann kommt die Fehlermeldung
Vielen Dank schon mal für Deine Unterstützung
Danke @TOster – hatte nicht damit gerechnet, fast den kompletten Kontext direkt zu erhalten, super. Grundsätzlich sieht das gut aus.
Den Produkt-Export hast du unter Menü > Commerce > Produkte gemacht und so die Datensatz-ID ermittelt, richtig?
| Karsten Köhler |
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